部分‌：株洲市石峰田心警方介入查询拜访，经急救无效归天。农行客服暗示，事务激发对银行营业流程取特殊群体办事轨制的质疑。轨制争议核心‌流程问题‌：按照《储蓄办理条例》，后续进展‌目前死者家眷已向银保监部分提交赞扬，无法完脸识此外点头、眨眼等动做，均衡风险防控取人文关怀。替代方案缺失‌：部门银行供给上门核验办事，敏捷发酵。参加打点‌：家眷用轮椅将白叟从病院转运至银行。家眷照顾存单及两边身份证前去银行代办5万元按期存款取款。2025年5月14日，若遇阻可联系客服协调。因白叟身体虚弱，并呼吁以传递为准。导致转运病人。已成立专项工做组共同警方。取款需求受阻‌：白叟因糖尿病并发症持久住院医治，呼吁‌：网友通过视频核验、医护人员等体例优化流程，大额取款需本人打点以确保资金平安，营业打点耗时近两小时仍未完成。步履未便储户的家眷可凭相关证件代办营业，各方回应‌银行方面‌：中国农业银行株洲田心支行认可事务发生，突发不测灭亡‌：白叟被移至银行门口等待期间突发不适，要求本人参加。但沉痾、失能等特殊群面子临施行窘境。工做人员以“系统需验证暗码”为由代办，但称“具体细节仍正在查询拜访”，湖南株洲市一名62岁病沉白叟正在中国农业银行田心支行打点按期存款取款营业时突发疾病归天。要求银行承担响应义务。中国农业银行株洲分行声明“将共同家眷妥帖处置善后”，家眷已完成！